Všeobecné obchodné podmienky

Článok I — Definície pojmov

Kúpna zmluva — zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je na strane predávajúceho previesť na kupujúceho vlastnícke právo k tovaru alebo vykonať odbornú službu/činnosť (montáž, inštalácia, spustenie do prevádzky a pod.) a na strane kupujúceho zaplatiť za tovar kúpnu cenu.

Tovar — predmet kúpy špecifikovaný v kúpnej zmluve alebo objednávke, najmä klimatizačné jednotky a súvisiace príslušenstvo.

Objednávka — návrh kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy adresovaný predávajúcemu.

Článok II — Úvodné ustanovenia

Tieto VOP upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom v zmysle Občianskeho zákonníka, zákona o ochrane spotrebiteľa a zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho.

Kupujúci je pri zadávaní objednávky povinný uviesť meno, priezvisko, adresu bydliska, telefónne číslo a e-mailový kontakt. Odoslaním objednávky alebo podpisom kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že súhlasí s uplatnením týchto VOP na všetky kúpne zmluvy a vzťahy vzniknuté v súvislosti s ich uzatváraním, ako aj pri reklamácii tovaru.

Zoznam tovaru na internetovej stránke je prehľadom bežne dodávaného tovaru, predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť každého druhu tovaru.

Článok III — Uzavretie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva je uzavretá okamihom jej podpisu oboma stranami, prípadne záväznou akceptáciou objednávky zo strany predávajúceho (e-mailové potvrdenie objednávky). Ceny za tovar a služby sú uvádzané s DPH.

Záväzná akceptácia objednávky obsahuje najmä: identifikačné údaje predávajúceho, názov a špecifikáciu tovaru, cenu, dodaciu lehotu, miesto dodania a podmienky prepravy.

Kupujúci je oprávnený do 24 hodín od záväznej akceptácie objednávky túto e-mailom zrušiť bez poplatkov. Ak už zaplatil kúpnu cenu alebo jej časť, predávajúci ju vráti do 14 dní od zrušenia objednávky.

Článok IV — Práva a povinnosti predávajúceho

Predávajúci je povinný dodať tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne, zabezpečiť súlad s platnými predpismi SR a odovzdať kupujúcemu všetky potrebné doklady (návod na používanie, daňový doklad).

Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny, právo stornovať objednávku pri nedostupnosti tovaru (s vrátením zaplatenej sumy do 14 dní) a právo overiť totožnosť kupujúceho pri osobnom odbere tovaru.

Článok V — Práva a povinnosti kupujúceho

Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar, zaplatiť dohodnutú kúpnu cenu a cenu za doručenie tovaru a potvrdiť prevzatie tovaru podpisom. Kupujúci má právo na dodanie tovaru v dohodnutom množstve, kvalite, termíne a mieste.

Článok VI — Dodacie a platobné podmienky

Predávajúci zabezpečí prepravu tovaru na území SR na adresu uvedenú kupujúcim; pokiaľ sa strany nedohodnú inak, tovar sa doručuje pred prvé uzamykateľné dvere.

Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať kompletnosť tovaru a integritu obalu. V prípade poškodenia je povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia, potvrdený dopravcom — bez tohto záznamu nie je možné reklamáciu mechanického poškodenia uznať. Poškodenie treba nahlásiť najneskôr nasledujúci deň po prevzatí na info@vrklima.sk.

Ak si charakter tovaru vyžaduje pre prvé alebo ďalšie použitie odbornú činnosť/službu vykonanú treťou osobou, je kupujúci povinný o tom predávajúceho ihneď informovať a doložiť príslušné potvrdenie (o montáži, spustení, servisnej prehliadke) s dátumom, pečiatkou a podpisom oprávnenej osoby. Nesplnenie tejto podmienky sa považuje za porušenie záručných podmienok.

Ku každej dodávke tovaru kupujúci obdrží faktúru; osobitný záručný list sa spravidla nevystavuje, nahrádza ho doklad o kúpe.

Článok VII — Kúpna cena

Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu podľa kúpnej zmluvy a/alebo platného cenníka, vrátane poplatku za doručenie tovaru, najneskôr pri prevzatí tovaru. Náklady spojené s vynáškou tovaru za prvé uzamykateľné dvere nie sú súčasťou kúpnej ceny.

Článok VIII — Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody

Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru okamihom zaplatenia kúpnej ceny v plnej výške. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase prevzatia tovaru.

Článok IX — Zodpovednosť za vady, záruka, reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase prechodu nebezpečenstva škody na tovare, aj keď sa prejavia až neskôr. Reklamáciu je kupujúci povinný uplatniť bezodkladne, v súlade s VOP a platným reklamačným poriadkom, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.

Článok X — Politika informovanosti dotknutej osoby (GDPR)

Predávajúci ako správca osobných údajov spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobnosti o rozsahu, účele a právach dotknutej osoby nájdete v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.

Článok XI — Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy najmä z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru alebo vyššej moci — v takom prípade vráti kupujúcemu už zaplatenú sumu do 14 dní.

Kupujúcemu vzniká právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku. Odstúpenie je možné uplatniť písomne alebo prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy, zaslaného na adresu predávajúceho.

Kupujúci je povinný do 14 dní od odstúpenia zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu spolu s príslušenstvom, dokumentáciou a dokladom o zaplatení, v primeranom obale. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo tovar s vykonanou montážou/inštaláciou na mieste určenom kupujúcim.

Článok XII — Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 11. 07. 2025 a voči kupujúcemu odoslaním objednávky predávajúcemu. Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že sa s VOP a reklamačným poriadkom oboznámil a v celom rozsahu s nimi súhlasí. Na vzťahy neupravené týmito VOP sa použijú ustanovenia príslušných právnych predpisov, najmä Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.