Ochrana osobných údajov

Správca osobných údajov

Aké osobné údaje spracúvame

Osobné údaje, ktoré nám poskytnete

V rámci spoločných marketingových kampaní môžeme vaše osobné údaje spracúvať aj pre účely marketingu, prípadne pre riadne splnenie zmluvy, a môžeme ich kombinovať. Ak vaše osobné údaje odovzdáme inému subjektu, vopred vás o tom informujeme vrátane toho, komu údaje odovzdávame.

Osobné údaje, ktoré spracúvame automaticky

Pri návšteve našej webovej stránky môžeme zhromažďovať údaje ako IP adresa, dátum a čas prístupu, informácie o prehliadači, operačnom systéme či jazyku. Informácie o vašom správaní na webe sú anonymizované a nepriraditeľné ku konkrétnej osobe. Pri prístupe z mobilného zariadenia môžeme spracúvať aj informácie o tomto zariadení.

Prečo osobné údaje spracúvame

• Nákup tovarov a služieb — na riadne vybavenie a doručenie objednávky.
• Starostlivosť o zákazníkov — na vybavenie vašich otázok a požiadaviek, v niektorých prípadoch v súčinnosti s tretími subjektmi (napr. dopravcom).
• E-mail marketing — obchodné oznámenia zasielame na základe vášho súhlasu.
• Zlepšovanie našich služieb — pomocou správania na webe (vrátane nástrojov ako Google Analytics) ponúkame relevantnejší obsah a ponuky.
• Uplatnenie práv a právnych nárokov — vrátane súčinnosti s orgánmi verejnej moci.

Právne základy spracúvania

Plnenie a uzavretie zmluvy — na uzavretie kúpnej či inej zmluvy a jej riadne splnenie (doručenie tovaru, poskytnutie služby) spracúvame najmä fakturačné a doručovacie údaje.

Oprávnené záujmy — na poskytnutie relevantného obsahu spracúvame najmä automaticky zbierané údaje a cookies; proti tomuto spracúvaniu môžete namietať.

Súhlas — na zasielanie e-mailových obchodných oznámení spracúvame údaje na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Odovzdávanie osobných údajov tretím subjektom

Údaje potrebné na doručenie tovaru (meno, adresa, telefón, prípadne suma na úhradu) odovzdávame zvolenému dopravcovi, ktorý ich smie použiť len na doručenie a následne bezodkladne zmazať. Verejným orgánom (súdy, orgány činné v trestnom konaní) poskytujeme údaje len v zákonom povolenom rozsahu.

Ako dlho údaje uchovávame

Údaje spracúvame po celú dobu trvania zmluvného vzťahu. Pri spracúvaní na základe súhlasu (napr. obchodné oznámenia) ide zvyčajne o dobu 7 rokov alebo do odvolania súhlasu. Údaje nevyhnutné na splnenie zákonných povinností (napr. daňové doklady) uchovávame po dobu stanovenú príslušnými predpismi (napr. najmenej 10 rokov pri účtovných dokladoch).

Zabezpečenie osobných údajov

Vaše osobné údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami, ktoré pravidelne aktualizujeme podľa aktuálneho stavu technológií.

Vaše práva

• Právo na opravu — ak sú vaše údaje nesprávne, môžete nás požiadať o ich opravu.
• Právo na prístup (portabilitu) — môžete požiadať o prehľad spracúvaných údajov vrátane účelu, kategórií, príjemcov a plánovanej doby uchovávania.
• Právo na výmaz — ak už údaje nie sú potrebné na účel spracúvania, odvolali ste súhlas alebo boli spracúvané nezákonne (s výnimkou údajov, ktoré musíme zo zákona uchovávať).
• Právo namietať — proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
• Právo na obmedzenie spracúvania — najmä ak popierate presnosť údajov alebo namietate proti spracúvaniu.
• Právo podať sťažnosť — na Úrad na ochranu osobných údajov SR, ak sa domnievate, že spracúvanie je protiprávne. Radi budeme prípadný problém riešiť najprv priamo s vami.